浙江省嘉兴市平湖市全力推进防疫救灾应急志愿服务体系建设，开发“志愿浙江·浙志援”场景应用，探索应急志愿服务县域标准，在协助党委政府应对突发公共事件时发挥了重要作用，为志愿服务体系迭代升级作出了有益探索。
2022年6月9日，平湖市首支应急志愿服务队伍在曹桥街道成立
统筹整合资源，推动应急志愿服务协同化
鼓励基层民兵、退伍军人、企业职工、自由职业者等社会力量加入应急志愿服务队伍，在全市范围内首批招募应急志愿者1265人，建成全市应急志愿人才库。厘清应急志愿服务工作机制，构建起各部门单位应急志愿服务工作步调统一、资源共享的“多跨协同”工作格局。
形成统一领导、统筹协调、综合管理、上下联动、敏捷高效的应急管理体系。将应急志愿服务队伍建在各镇街道，加强各街道应急志愿者队伍建设和日常管理，发挥应急管理、卫健、红十字会等部门单位专业及资源优势，从急救、核酸检测、溺水救援等多方面对应急志愿者开展培训，切实提升广大应急志愿者的实操能力。
2022年7月16日，平湖市独山港镇应急志愿服务队开展红十字救护员证培训
坚持供需平衡，推进应急志愿服务智能化
将应急志愿服务精准触达机制与志愿服务数字化改革有机结合，建立健全一系列保障机制和措施，强化应急志愿战时调度，提高应急志愿服务质量和效率。应急事件发布后，基层发布应急志愿服务招募令，“志愿浙江·浙志援”场景应用根据志愿者服务等级、技能、目前所在地域等信息，精准匹配优先推送符合要求的志愿者，用户端即刻出现相关应急提醒信息，通过手机短信、手环提示等多方式通知应急志愿者。应急志愿者在用户端确认报名后，响应成功，驾驶舱“响应集结”界面会显示各应急志愿者实时位置信息，直至应急志愿者到达任务地点逐步投入服务，相关紧急情况解除，预警才会自动变色。
应用还将红十字AED设备位置、固定核酸采样点设置、防汛物资储备等嵌入系统，根据应急事件类型，在地图上精确显现，以便于高效统筹调度使用各类应急资源。根据实战调度情况，生成事件画像，记录每一次演练和真实应急事件，生成相应报告，如平均响应时间、应急反馈人次、人员调动数量等内容，通过总结分析，便于更好开展应急志愿服务。
2022年8月14日，平湖市曹桥街道应急志愿服务队伍开展消防演练
坚持平战结合，推动应急志愿服务专业化
建设平战结合的应急志愿服务体系涉及应急志愿服务队伍招募、技能培训演练、应用场景建设等多项工作。根据应急志愿者的服务时长，结合个人技能掌握与应用能力，建立应急志愿者评定体系；加强对全市应急志愿服务队伍日常演训的统筹和指导力度，促进各镇街道就应急志愿服务加强交流和合作，积极开展全市范围内共训共练、互学互助活动；按照专业技能的划分，组织专业技能日常演训，遴选部分专业能力扎实、志愿服务意识强烈的应急志愿者，观摩专业应急救援队伍的培训演练，帮助应急志愿者提升业务能力。
2022年9月3日，平湖市广陈镇应急志愿服务队应对台风”轩岚诺“开展的应急志愿服务
构建数字化平台，推进应急志愿服务精准化
精准志愿服务要充分发挥自身平台优势，挖掘资源、了解需求、整合资源、精准服务。“志愿浙江·浙志援”已于7月入选浙江省数字文化第三批优秀应用，通过应用“志愿者画像”驾驶舱，可精准分析志愿技能需求和现有志愿者技能情况，根据技能需求清单，有针对性地开展不同层次的技能提升培训班，梯度培养应急志愿者队伍技能，并将培训情况实时录入系统，确保每个应急志愿者提升业务能力。截至目前，已开展救护员、水上救援等各类培训52场次。为了更好地检验应急队伍建设、技能成长等情况，结合在战时调度中的时间轴概念，根据各类应急志愿服务事件发生频率、队员熟悉磨合程度、服务开展规范程度等信息，由各类应急事件业务主管部门牵头，制订应急志愿者模拟演练计划，并将演练全流程录入系统，严格记录从事件发生、发布、人员响应集结、应急志愿服务直至任务结束的全过程，并在时间轴中根据环节用时增加了红、黄、绿三色预警，不断提升演练水平。
2022年7月17日，平湖市新仓镇应急志愿服务队开展红十字救护员证培训
做好服务保障，确保应急志愿服务持续化
通过制定保障政策、购买保险服务、星级评定等多种方式，加大对应急志愿者礼遇优待。完善应急志愿者的工作管理制度，搭建线上、线下交流渠道，定期举办全市应急志愿服务交流会，确保应急志愿者、应急志愿服务队伍、相关部门的需求有效对接。保证应急志愿者在志愿服务活动期间享有合法权益，为应急志愿者参与应急志愿服务活动提供必要的安全、卫生等条件；根据应急志愿服务活动的需要，提供交通、食宿、通讯等保障。切实加大对应急志愿服务活动的投入，各镇街道及相关部门为开展应急志愿服务相关的培训、演练、活动、装备、保险等活动提供必要的资金保障。